Cambios y devoluciones

Queremos ayudarte a resolver cualquier inconveniente

Si recibiste un artículo incorrecto, incompleto o con daño visible, contáctanos lo antes posible en othmaneaall@gmail.com. Incluye tu número de pedido, una descripción clara y fotografías o video del producto y del empaque.

Condición del producto

Para evaluar un cambio o devolución, conserva el artículo, accesorios, manuales y empaque. No deseches ninguna pieza mientras revisamos el caso.

Productos usados

Por seguridad y control de calidad, la elegibilidad puede depender del estado del producto y de si presenta señales de uso indebido, desgaste o manipulación no indicada.

Cada solicitud se revisa según sus circunstancias y conforme a la legislación aplicable. Te informaremos los pasos y la solución disponible antes de que envíes el producto.